01Quién es responsable de tus datos
PUBLICITY COMERC, SAPI de CV (en adelante, «Gravitium», «nosotros»), con domicilio en Calle Fauna 2441, Col. Bosques de la Victoria, C.P. 44540, Guadalajara, Jalisco, México, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio gravitium.com, del panel de Gravitium y de las cuentas de redes sociales que conectes a él.
Para dar trámite a las solicitudes relacionadas con este aviso, PUBLICITY COMERC, SAPI de CV designa a su área de datos personales (artículo 29 de la LFPDPPP). Puedes dirigirte a ella por los medios que publicamos en nuestra página de Contacto.
02Qué datos personales tratamos
Según cómo uses Gravitium, podemos tratar los siguientes datos:
Si tienes una cuenta en el panel
- Datos de identificación y contacto: nombre y correo electrónico.
- Credenciales de acceso: tu contraseña se guarda solo como una huella cifrada e irreversible; nunca la vemos. Códigos de verificación de un solo uso cuando inicias sesión.
- Datos técnicos de seguridad: la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha y hora de los eventos de tu cuenta (inicio y cierre de sesión, intentos fallidos, cambio de contraseña) y de las acciones de administración que haces en el panel, que conservamos en una bitácora por seguridad.
Si conectas una cuenta de Facebook, Instagram o TikTok
- El identificador de la cuenta, su nombre público y su foto de perfil, y las páginas o cuentas de Instagram que administras y eliges conectar.
- Los permisos de acceso (tokens) que la plataforma nos entrega, guardados de forma cifrada.
- El contenido que publicamos o dejamos en borrador en esa cuenta por instrucción tuya y las métricas públicas o de administrador de esas publicaciones.
Si apruebas un entregable con una liga de aprobación
- Tu decisión (aprobar, pedir cambios o rechazar), los comentarios que escribas y la fecha y hora.
Si nos contactas
- Los datos que tú nos compartas en el mensaje, como tu nombre, tu correo y el motivo de tu consulta.
No recabamos datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, creencias o preferencia sexual). Te pedimos no incluirlos en tus contenidos ni mensajes.
03Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio)
- Crear y administrar tu cuenta, verificar tu identidad al iniciar sesión y proteger el acceso.
- Prestar el servicio: preparar identidad de marca, entregables, campañas y calendarios, y gestionar su revisión y aprobación.
- Conectar tus cuentas de redes sociales y publicar en ellas, o dejar contenido en borrador, solo cuando tú o tu equipo lo indican.
- Medir el desempeño de las publicaciones que hacemos en tu nombre y mostrártelo en el panel.
- Atender tus solicitudes, dudas y el ejercicio de tus derechos, incluida la eliminación de tus datos.
- Mantener la seguridad del servicio, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Informarte sobre novedades y mejoras de Gravitium.
- Invitarte a encuestas para evaluar la calidad del servicio.
Puedes negarte a las finalidades secundarias en cualquier momento escribiéndonos por los medios de nuestra página de Contacto. Tu negativa no afecta el servicio que recibes. Si quisiéramos usar tus datos para una finalidad distinta de las de este aviso, te pediríamos tu consentimiento de nuevo (artículo 11 de la LFPDPPP).
04Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los comunicamos en estos casos:
- Meta y TikTok, cuando tú o tu equipo nos indican publicar o dejar contenido en una cuenta conectada: es necesario para cumplir la relación que tenemos contigo (artículo 36, fracciones IV y VII).
- Autoridades competentes, cuando una ley lo exija o sea necesario para la procuración o administración de justicia o la defensa de un derecho en un proceso judicial (artículo 36, fracciones I, V y VI).
Estos supuestos no requieren tu consentimiento conforme al artículo 36 de la LFPDPPP. No realizamos transferencias que lo requieran; si llegáramos a hacerlo, te lo pediríamos antes y actualizaríamos este aviso (artículo 35).
Además, nos apoyamos en proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, almacenamiento, envío de correo y generación de contenido. Actúan como encargados: tratan los datos solo por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones, lo que la ley no considera una transferencia (artículo 2, fracción XX).
05Cómo limitar el uso de tus datos
- Pídenos dejar de usar tus datos para las finalidades secundarias por los medios de nuestra página de Contacto.
- Desconecta en cualquier momento una cuenta de Facebook, Instagram o TikTok: desde el panel o desde la configuración de apps de la propia plataforma.
- Configura tu navegador para borrar o bloquear cookies (ver la sección de cookies).
06Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos (artículo 22).
- Rectificación: corregirlos si son inexactos, incompletos o no están actualizados (artículo 23).
- Cancelación: pedir que los eliminemos de nuestros registros y sistemas (artículo 24).
- Oposición: oponerte a su tratamiento por causa legítima, o cuando un tratamiento automatizado sin intervención humana te produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa tus intereses (artículo 26).
Cómo presentar tu solicitud
Envíanos tu solicitud por correo electrónico a la dirección publicada en nuestra página de Contacto, o por escrito a nuestro domicilio: Calle Fauna 2441, Col. Bosques de la Victoria, C.P. 44540, Guadalajara, Jalisco, México. Conforme al artículo 28 de la LFPDPPP, debe incluir:
- Tu nombre y un domicilio o correo para recibir la respuesta.
- Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante y su representación.
- La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer el derecho (salvo en el de acceso).
- El derecho que quieres ejercer o lo que nos pides.
- Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar tus datos.
Si pides rectificación, indica también qué hay que corregir y acompaña el documento que lo respalde (artículo 30).
Plazos y costo
Te responderemos en un máximo de 20 días desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta. Podemos ampliar cada plazo una sola vez por un periodo igual si el caso lo justifica (artículo 31). El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse costos de reproducción o envío (artículo 34).
Si no recibes respuesta o no estás de acuerdo con ella, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días siguientes a nuestra respuesta o a partir de que venza el plazo para darla (artículo 40).
07Cómo revocar tu consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, por los mismos medios que para los derechos ARCO. La revocación no tiene efectos retroactivos (artículo 7).
Ten en cuenta que, si la revocación afecta una finalidad primaria, es posible que no podamos seguir dándote el servicio, y que algunos datos debamos conservarlos por una obligación legal.
08Cómo pedir la eliminación de tus datos
Puedes pedir que eliminemos tus datos de cualquiera de estas formas:
- Desde Facebook o Instagram: en la configuración de tu cuenta, abre «Apps y sitios web», elige Gravitium y quítale el acceso solicitando que se eliminen tus datos. Meta nos avisa, iniciamos el borrado de los datos que recibimos de Meta y te entrega un código de confirmación. Con ese código puedes consultar el estado en Eliminación de datos (gravitium.com/eliminacion-de-datos?codigo=tu-código).
- Desde TikTok: retira el acceso de Gravitium en la configuración de seguridad o de apps de tu cuenta de TikTok, y escríbenos si además quieres que borremos lo que ya recibimos.
- Por escrito: envíanos una solicitud de cancelación por los medios de nuestra página de Contacto, con los datos que se piden en la sección de derechos ARCO.
Al cancelar, tus datos se bloquean y después se suprimen. Durante el bloqueo solo los conservamos para atender las responsabilidades que nacen del tratamiento, por el plazo de prescripción que marque la ley aplicable, y te avisamos cuando se cancelen (artículo 24).
10Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Publicaremos siempre la versión vigente en gravitium.com/privacidad, con su fecha de última actualización al inicio. Si el cambio es relevante para ti, también te avisaremos en el panel o por correo electrónico si tienes una cuenta.
11Autoridad en materia de datos personales
La autoridad que vigila el cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (artículo 2, fracción XV), que asumió las atribuciones del extinto INAI.
12Fuentes
Este texto se apoya en las siguientes fuentes públicas, consultadas el 21 de octubre de 2026:
- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, texto vigente. Cámara de Diputados. Publicada en el DOF el 20-03-2025, última reforma DOF 14-11-2025
- Ficha de la LFPDPPP y sus reformas. Cámara de Diputados
- Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Autoridad de protección de datos personales en posesión de particulares
- Condiciones de la plataforma de Meta. Sección 4, política de privacidad; sección 3.d, eliminación de datos. Actualizadas el 3 de febrero de 2026
- Meta for Developers: callback de solicitud de eliminación de datos
- TikTok for Developers: Terms of Service. Divulgación de prácticas de privacidad a los usuarios. Modificados el 26 de diciembre de 2025
- TikTok for Developers: App Review Guidelines. Política de privacidad visible en el sitio oficial. Actualizadas el 4 de agosto de 2026